Política de privacidad

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Al acceder o utilizar braidinghub.com, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar su información personal de forma responsable, de acuerdo con las normas estadounidenses de privacidad y protección del consumidor.

Información que recopilamos

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío, detalles del pedido, información de la cuenta e información relacionada con el pago.

También podemos recopilar información cuando usted se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, se suscribe a las actualizaciones por correo electrónico, participa en promociones o se comunica con nosotros a través de formularios u otras funciones del sitio web.

Además, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso mediante cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, duración de la sesión, páginas de referencia y actividad general en el sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para operar nuestro sitio web, procesar pedidos, completar pagos, organizar envíos, brindar soporte al cliente, responder a consultas, administrar cuentas, mejorar nuestros productos y servicios y personalizar su experiencia de compra.

También podemos usar su información para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicio, avisos de políticas, ofertas promocionales, contenido educativo o mensajes de marketing cuando haya optado por recibirlos. Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en el correo electrónico o contactándonos directamente.

Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para ayudar a que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar el rendimiento y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido y productos.

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Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios. Estos proveedores pueden incluir procesadores de pagos, empresas de transporte, socios de gestión de pedidos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de alojamiento web, herramientas de atención al cliente, servicios de prevención de fraude y proveedores de análisis.

Se espera que estos terceros utilicen su información únicamente para los servicios que nos prestan y que la traten de forma responsable y segura.

También podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, un proceso legal, una solicitud gubernamental, las necesidades de prevención de fraude, la protección de la seguridad o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Braiding Hub, nuestros clientes u otros.

Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web pueden ser procesados por plataformas de pago seguras de terceros. No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas, a menos que se indique claramente y se gestionen de forma segura a través de un proveedor de pagos que cumpla con la normativa.

Los procesadores de pagos pueden recopilar y procesar la información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Ningún método de transmisión en línea ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Sin embargo, adoptamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos y trabajamos con proveedores de servicios que siguen prácticas de seguridad adecuadas.

Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos el procesamiento de pedidos, el servicio al cliente, el cumplimiento legal, la contabilidad, la resolución de disputas, la prevención del fraude y el mantenimiento de registros comerciales.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma segura según lo exija la ley o las necesidades comerciales legítimas.

Tus opciones de privacidad

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, pedirnos que corrijamos información inexacta, solicitar la eliminación de cierta información, optar por no recibir comunicaciones de marketing o limitar ciertos usos de sus datos, cuando corresponda.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando la información de contacto que aparece en este sitio web. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Comunicaciones de marketing

Si te suscribes a nuestros correos electrónicos de marketing, podríamos enviarte mensajes promocionales, actualizaciones de productos, contenido educativo y ofertas especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Aunque te des de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándote mensajes no promocionales relacionados con tus pedidos, tu cuenta, solicitudes de atención al cliente, actualizaciones de políticas u otros asuntos transaccionales.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

Aviso de privacidad de California

Si usted reside en California, es posible que tenga derechos de privacidad adicionales según la ley de California, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende; el derecho a solicitar la eliminación; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a optar por no participar en cierta divulgación o venta de información personal; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

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Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, las funciones del sitio web, los requisitos legales o las normas de privacidad. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.

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Última actualización: 2 de junio de 2026